ДОПИЛИВАЕМ САЙТ. КРАСИВЫЕ ФОТОЧКИ СКОРО БУДУТ НА МЕСТЕ!

FAQ'S

ОЙ, МЫ ТАК ЛЮБИМ ПОБОЛТАТЬ, НО ДЛЯ ЭКОНОМИИ ВАШЕГО ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ СОБРАЛИ

ОТВЕТЫ НА САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ НИЖЕ

Какие способы оплаты у вас есть?

Для физических лиц есть следующие варианты оплаты:

  • любой банковской картой через Тинькофф Оплата
  • через систему безопасных он-лайн платежей Яндекс.Касса (принимаются: банковские карты, Яндекс.Деньги, WebMoney)
  • переводом на карту Тинькофф Банка (детали отправляются на указанный вами e-mail после оформления заказа)
  • наложенный платёж. Стоимость данной услуги - 7% от общей стоимости (покупка + доставка).

Для юридических лиц и ИП - по счёту путём перевода безналичных денежных средств на наш расчётный счёт.

В течение какого срока обрабатываются заказы?

Все покупки передаются на упаковку только после поступления полной оплаты.

В рабочие дни отправка производится в течение 2-48 часов с момента поступления оплаты за покупку. В праздники и выходные дни срок увеличивается до 5 рабочих дней. Пожалуйста, имейте это в виду, делая срочные покупки.

Мы не даём 100% гарантии, что данные сроки не будут нарушены. Случаются технические сбои, из-за которых происходят задержки. Мы не несём ответственности за увеличение сроков доставки курьерскими службами и транспортными компаниями.

Сколько вы берёте за доставку?

Мы не берём денег за услуги, которые не оказываем //единственное исключение - доставка по Самаре//.

Поэтому у нас не предусмотрена фиксированная стоимость доставки, как во многих интернет-магазинах, мы не хотим, чтобы вы переплачивали. 

Точный расчёт стоимости производится для каждого клиента после упаковки и финального взвешивания покупки.

Доставка оплачивается по факту получения непосредственно курьерской службе.

Примерные тарифы можете посмотреть в разделе ДОСТАВКА

Что, если моя посылка задерживается в пути?

Транспортные компании - третьи лица, поэтому мы не можем нести ответственность за качество выполняемой ими работы. Так же, мы не владеем большей информацией, чем вы, о статусе и месте нахождения вашего груза. У нас нет возможности предоставить вам больше информации, чем трек номер. Если транспортная компания не успевает доставить посылку в срок, свяжитесь со службой поддержки, позвонив на горячую линию (номера представлены на официальных сайтах).. Примите во внимание, что транспортировка грузов в декабре, в праздничные дни, а так же во время плохих погодных условий обычно увеличивается. 

Мы не возмещаем стоимость товара надлежащего качества за доставку не в срок.

 

А скидки есть?

Бывают. Но чаще мы устраиваем секретные распродажи.

Чтобы быть в курсе, подпишитесь на нашу супер-информативную рассылку (форма в самом низу страницы). Мы не присылаем всякую ерунду ежедневно. Только по делу и только интересные офферы.

Можно приобрести посыпки в большем количестве?

На странице товара вы можете выбрать фасовку 75/100, 500г и 1кг.

Если вы хотите приобрести посыпки для десертов в большем количестве (читай оптом), напишите нам, мы ознакомим вас с условиями продаж и актуальным прайсом.

ВАЖНО: Политика нашей компании запрещает дальнейшую расфасовку в розничную тару, этикирование и реализацию под своим брендом. Мы отслеживаем действия наших оптовых покупателей. Нарушение данного пункта договора, который мы заключаем абсолютно со всеми партнёрами, влечёт за собой штрафные санкции и полное прекращение дальнейшего сотрудничества. С остальными условиями сотрудничества мы ознакомим при получении соответствующего запроса.

 

Как распознать какие из посыпок #зуболомки, а какие нет?

Самый верный способ узнать всё о свойствах посыпок - читать описание, где мы указываем максимально подробную информацию. 

Круто, что вы об этом задумываетесь! Мы тоже любим, чтобы украшения для торта было удобно есть.

 

Тем не менее, есть довольно твёрдые: сахарные бусины, драже, кристаллический сахар.

Пожалуйста, будьте осторожны, при употреблении десертов с такой посыпкой и тем более при угощении детей!

Будьте внимательны и инструктируйте своих клиентов!

Многие драже, хоть и теоретически считаются съедобными,

НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО УПОТРЕБЛЕНИЯ В ПИЩУ!

 МЫ ЧТО-ТО УПУСТИЛИ?

  • Сайт
  • Магазин